Consulte os prazos, as condições e o procedimento aplicáveis às compras realizadas na CDS Purificador.
Última atualização: 12 de agosto de 2026
Esta política se aplica às compras realizadas no site CDS Purificador, operado por Exportation BR LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 43.112.050/0001-73.
As regras abaixo abrangem os kits de frascos de 100 ml oferecidos diretamente nesta loja on-line.
O cliente pode desistir da compra em até 7 dias corridos, contados do recebimento do pedido, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Para solicitar a devolução, envie um e-mail para xportationbr@gmail.com, informando o número do pedido, o nome e o CPF ou CNPJ utilizados na compra e o motivo da solicitação.
Na devolução por arrependimento, o produto deve ser enviado sem uso, com o lacre original intacto, rótulo preservado e, sempre que possível, na embalagem em que foi recebido.
Essa condição não limita os direitos do consumidor quando houver produto com defeito, avaria no transporte, item incorreto ou problema que somente possa ser identificado após a abertura da embalagem.
Caso o pedido chegue avariado, apresente defeito ou seja diferente do item comprado, entre em contato pelo e-mail de atendimento. Informe o número do pedido e descreva o ocorrido. Fotografias da embalagem e do produto poderão ser solicitadas para agilizar a análise.
Confirmado o problema, a loja orientará a devolução sem custo e oferecerá, conforme o caso e a disponibilidade, troca, reenvio ou reembolso integral.
Aceitamos solicitações de troca dentro do prazo de 7 dias corridos do recebimento. A troca está sujeita à disponibilidade em estoque e às condições descritas nesta política.
Se a substituição não estiver disponível, o cliente poderá optar pelo reembolso correspondente.
A devolução será realizada por transportadora ou serviço postal, conforme as instruções fornecidas pelo atendimento. Não envie o produto antes de receber essas orientações.
Não será cobrada taxa de reposição de estoque. Nas devoluções por arrependimento, defeito, avaria ou envio incorreto, o frete de retorno será custeado pela loja, sem cobrança ao cliente.
O reembolso será realizado pelo meio compatível com o pagamento via Pix, em favor do titular da compra. A devolução dos valores será providenciada após a confirmação da solicitação e processada em até 5 dias úteis.
Em devoluções integrais, o reembolso compreenderá o valor dos produtos devolvidos e os valores de entrega originalmente pagos, quando aplicável. O prazo de visualização do crédito pode variar conforme a instituição financeira.
Canal para trocas, devoluções, cancelamentos e reembolsos:
E-mail: xportationbr@gmail.com
O recebimento da solicitação será confirmado pelo mesmo canal. O prazo de resposta ao consumidor é de até 5 dias.